Heliex AI 健康システム

利用規約

最終改定日:2026年3月1日

本利用規約(以下「本規約」といいます)は、Heliex AI 健康システム(以下「本サービス」といいます)の利用条件を定めるものです。 本サービスを利用するすべての方(以下「利用者」といいます)は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。

重要事項 本サービスは、健康管理・健康支援・情報提供を目的としたものであり、医師による診断、治療、処方その他の医療行為を代替するものではありません。 体調不良、症状の悪化、緊急性のある症状がある場合は、必ず医療機関へ相談してください。

第1条(適用)

1. 本規約は、本サービスの提供条件および本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。

2. 当社は、本サービスに関し、本規約のほか、運用ルール、ガイドライン、注意事項その他の個別規定を定めることがあります。

3. 前項の個別規定は、本規約の一部を構成するものとします。

第2条(サービス内容)

本サービスは、主として次の機能を提供します。

  • 健康情報、身体情報、生活習慣情報その他関連情報の記録、保存および管理
  • 入力情報に基づくAIによる分析、要約、傾向把握および助言の提示
  • 医師、トレーナー、支援者、利用者間の情報共有支援機能
  • その他、当社が定める健康支援関連機能

本サービスは、健康維持、生活習慣改善、記録支援、情報共有支援を目的とするものであり、医療行為そのものを提供するものではありません。

第3条(医療行為に関する免責)

1. 本サービスは、診断、治療、処方、看護判断、医療上の確定判断その他の医療行為を行うものではありません。

2. 本サービス上で表示されるAIによる分析結果、コメント、助言、ガイド文、推奨事項その他の出力結果は、参考情報にとどまり、医学的判断を代替するものではありません。

3. 利用者は、本サービスの出力内容を唯一の根拠として健康上または医療上の判断を行ってはならず、必要に応じて医師その他の有資格専門家へ相談するものとします。

4. 当社は、利用者が本サービスの情報を利用したこと、または利用できなかったことにより生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

第4条(利用登録)

1. 本サービスの利用を希望する者は、当社所定の方法により利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって利用登録が完了するものとします。

2. 利用者は、登録情報について真実、正確かつ最新の情報を提供しなければなりません。

3. 当社は、以下のいずれかに該当すると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあります。

  • 虚偽の事項を届け出た場合
  • 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
  • その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第5条(アカウント管理)

1. 利用者は、自己の責任において、本サービスのID、パスワードその他認証情報を適切に管理しなければなりません。

2. 利用者は、いかなる場合にも、アカウントを第三者に譲渡、貸与、共有または使用させてはなりません。

3. 認証情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等により生じた損害については、当社は責任を負いません。

第6条(健康情報・個人情報の取扱い)

1. 当社は、本サービスの提供にあたり、利用者の氏名、メールアドレス、年齢、生年月日、性別、身体情報、生活習慣情報、測定データ、健康状態に関する情報、画像データその他利用者が入力または送信する情報を取得する場合があります。

2. 当社は、取得した情報を、以下の目的で利用します。

  • 本サービスの提供、維持、改善のため
  • AIによる分析、助言、表示機能の提供のため
  • 本人確認、認証、問い合わせ対応のため
  • 障害対応、不正利用防止、セキュリティ確保のため
  • 統計データの作成およびサービス改善のため

3. 個人情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。

4. 利用者は、自らが入力する情報について、必要な権限を有し、かつ第三者の権利を侵害しないことを保証するものとします。

第7条(データの保存および削除)

1. 当社は、利用者が本サービスに登録したデータを、サービス提供上必要な範囲で保存します。

2. 当社は、保守、障害対応、法令対応または運営上の必要に応じて、データの全部または一部を削除、移行、匿名化またはバックアップすることがあります。

3. 利用者が退会した場合または利用契約が終了した場合であっても、当社は法令上または運営上必要な範囲で一定期間データを保持することがあります。

第8条(禁止事項)

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  • 法令または公序良俗に違反する行為
  • 虚偽または不正確な情報を登録または送信する行為
  • 第三者になりすまして本サービスを利用する行為
  • 他の利用者、医療従事者、トレーナーその他第三者の個人情報を無断で入力・登録・共有する行為
  • 本サービスのサーバーまたはネットワークに過度な負荷をかける行為
  • 不正アクセス、リバースエンジニアリング、解析、改ざんその他これらに類する行為
  • 当社または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権その他の権利利益を侵害する行為
  • 本サービスの運営を妨害する行為
  • その他、当社が不適切と判断する行為

第9条(AI出力に関する注意)

1. 本サービスでは、生成AIまたは機械学習技術を用いて分析結果、助言、要約その他の情報を出力する場合があります。

2. AI出力は統計的・確率的な生成結果を含むため、常に正確性、完全性、有用性、特定目的適合性、最新性を保証するものではありません。

3. AI出力には誤り、不適切な表現、事実と異なる内容または不完全な内容が含まれる場合があります。

4. 利用者は、自らの責任においてAI出力を確認し、必要に応じて専門家の判断を求めるものとします。

第10条(サービスの変更・停止)

1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を変更、中断または停止することができます。

  • システムの保守点検または更新を行う場合
  • 地震、落雷、火災、停電、災害その他の不可抗力により提供が困難となった場合
  • 通信回線、サーバー、外部連携サービス等に障害が発生した場合
  • その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

2. 当社は、本条に基づく措置により利用者に生じた損害について責任を負いません。

第11条(免責事項)

1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないことを保証するものではありません。

2. 当社は、本サービスの利用により利用者に生じたあらゆる損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

3. 当社が何らかの責任を負う場合であっても、その責任の範囲は、利用者が当社に対して過去1か月間に支払った利用料金の総額を上限とします。ただし、法令上この制限が認められない場合を除きます。

4. 当社は、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害について責任を負いません。

第12条(知的財産権)

1. 本サービスに関するプログラム、画面デザイン、文章、画像、ロゴ、データベース、AI出力用テンプレートその他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

2. 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、公衆送信その他の方法で利用してはなりません。

第13条(退会)

1. 利用者は、当社所定の方法により本サービスを退会することができます。

2. 退会時点で未履行の義務がある場合、利用者は当然にその義務を失うものではありません。

第14条(規約変更)

1. 当社は、必要と判断した場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することができます。

2. 変更後の本規約は、本サービス上への掲載その他当社が適切と判断する方法により周知した時点から効力を生じます。

第15条(準拠法・管轄)

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。

2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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